Serviços de TI para empresas

Investir em tecnologia é um dos pilares para qualquer empresa ter destaque no mercado e ficar sempre à frente dos seus concorrentes. Entretanto, para isso, é necessário contar com um bom suporte e um apoio diferenciado para as mais diversas atividades relacionadas à TI.

Neste artigo, você poderá entender melhor o que são os serviços de TI para empresas, como eles funcionam, por que são importantes e quais são as vantagens de se poder contar com eles, trazendo segurança e muita comodidade ao seu empreendimento. Fique com a gente e confira tudo!

O que são serviços de TI?

Os serviços de TI dentro de uma empresa envolvem tudo o que tem relação com alguma tecnologia. São divididos em 3 grandes áreas, mas dentro delas as subdivisões podem ser gigantes, principalmente em uma realidade em que novas tecnologias surgem a todo momento. Confira os 3 principais grupos dos serviços de TI:

• Infraestrutura;
• Redes e bancos de dados;
• Software.

Portanto, esses serviços visam manter tudo em ordem e dão total suporte para o bom funcionamento de todo o processo tecnológico de uma empresa. Isso envolve desde manutenção de sistemas, suporte de máquinas, até mesmo o planejamento e gestão de atividades no setor.

Então, qualquer área da empresa que use minimamente a tecnologia está sujeita a ser submetida a um serviço de TI.

Vale destacar que esses serviços de TI para empresas crescem a todo ano, muito devido à facilidade e comodidade que trazem ao empreendimento, aumentando a segurança e a produtividade, bem como contribuindo para a melhora do gerenciamento e das tomadas de decisão, sobretudo em momento cruciais.

Importância de um bom serviço de TI

É comum que empresas que não visam um gerenciamento de TI de qualidade e com boa procedência acabem, com o tempo, perdendo espaço no mercado, muito devido à fragilidade de sistemas, desatualização, entre outros pontos que muita gente já conhece. Sendo assim, os serviços de TI para empresas chegaram para estimular essa procura por bons gerenciamentos e boa manutenção de todo o sistema da organização.

Muitas vezes, os problemas relacionados à TI se tornam verdadeiros obstáculos dentro das empresas, atrasando ou mesmo impedindo o crescimento do negócio. Por isso, é preciso ter a consciência de que as tecnologias evoluem initerruptamente, e que acompanhar essa evolução é fundamental para fortalecer a empresa e prepará-la para crescer.

Sendo assim, os serviços de TI para empresas são buscados principalmente por aquelas que desejam se tornar cada vez mais fortes e competitivas no mercado.

Elas sabem que, dessa forma, seus dados e informações estarão protegidos e que profissionais experientes estarão disponíveis para ajudar no que for necessário. E o melhor, eles sempre estarão cuidando de manutenções, melhorias e atualizações, sem causar transtornos para a organização.

Quais problemas são solucionados com os serviços de TI para empresas?

Quando pensamos em problemas relacionados à TI de qualquer empresa, conseguimos enumerar diversos itens que, infelizmente, fazem parte do setor. Dessa forma, cabe à organização buscar alguma solução para o fato, sendo que uma das mais eficazes é, justamente, contratar serviços de TI para empresas, com qualidade, segurança e bom planejamento.

Isso porque as empresas especializadas nesse segmento conseguem trazer bons frutos para o empreendimento, já que solucionam as carências que fazem parte do dia a dia da maioria dos negócios espalhados pelo país. Neste tópico, separamos para você os principais problemas que os serviços de TI conseguem solucionar, seja de modo imediatista ou, até mesmo, em longo prazo.

Carência na gestão e no monitoramento de processos

Uma gestão de projetos eficaz é de suma importância para qualquer setor, sobretudo quando se trata da área tecnológica. É fácil encontrar carência na gestão quando observamos falhas corriqueiras nos sistemas e erros repentinos nos processos do setor.

Buscar uma gestão inteligente e preparada para prevenir falhas é importante, inclusive, para trazer segurança para a empresa. Nesse ponto, podemos citar as diversas atualizações recomendadas dentro dos sistemas que, por muitas vezes, passam batidas, renovações de licenças de diversos programas, trocas de alguns componentes que não estão trazendo o melhor resultado, falta de otimização do ciclo de vida dos ativos, entre outros.

Todas as situações levantadas acima são exemplos de ações que acabam sendo negligenciadas pelas empresas, que buscam soluções apenas após os problemas acontecerem.

Profissionais desqualificados no mercado

Um ponto que, apesar de não ser exclusivo da área, é muito comum quando se trata de tecnologia é a baixa capacitação de alguns profissionais para exercerem determinada função.

Essa é uma reclamação bastante corriqueira dentro do nicho tecnológico, quando muitas empresas acabam contratando profissionais desqualificados, gerando gastos e aborrecimentos para o setor.

Com a contratação dos serviços de TI para empresas, tem-se a garantia de que as demandas ficarão sob a responsabilidade de profissionais extremamente qualificados, que possuem uma boa bagagem de aprendizados e irão agregar bastante valor à organização.

Falta de segurança de dados

Um ponto muito importante e que nem todas as empresas dão a devida atenção está relacionado com a segurança dos dados. Como sabemos, os ataques hackers estão cada vez mais comuns, trazendo enormes prejuízos com o vazamento dos dados e, até mesmo, com a exigência de pagamento para recuperá-los.

Muitas empresas já passaram por isso, seja por falhas no sistema de segurança, por desatualizações nos bancos de dados, entre outros motivos. Portanto, a segurança dos dados e informações é uma prioridade para as empresas que prestam serviços de TI.

Afinal, além dos dados da própria empresa, estão envolvidos dados de clientes e parceiros. Qualquer deslize pode prejudicar uma série de pessoas e instituições que, provavelmente, cortarão qualquer tipo de relação se um desastre acontecer.

Falta de suporte humanizado e rápido

É bastante comum os serviços de TI para empresas oferecerem suporte para atender dúvidas e dificuldades dos colaboradores, com agilidade e empatia.

Esse suporte humanizado e rápido facilita bastante na hora de corrigir algum erro ou imperfeição no sistema. Além disso, traz agilidade e faz com que todo o processo da empresa retorne ao funcionamento pleno o mais rápido possível.

Isso ajuda bastante e é sinônimo de economia de dinheiro, visto que sistemas indisponíveis ou máquinas com funcionamento afetado podem resultar em funcionários ociosos e baixa produtividade.

Exemplos de serviços de TI para empresas

Quando falamos nos serviços de TI mais comuns para empresas, o leque é bem grande e devemos levar em conta diversos setores do empreendimento. Como sabemos, em quase todos os setores do mercado a tecnologia está envolvida e isso gera manutenção, sigilo nos dados, softwares e afins. Portanto, os serviços podem ser diversos e englobarem vários processos dentro de uma empresa.

A seguir, passaremos por alguns exemplos de serviços de TI para empresas mais comuns que acontecem, porém, é bom deixar claro que, os serviços podem ser infinitos, vistos que, a complexidade de manutenção, instalação e gerenciamento, pode variar muito de empresa para empresa.

Instalações físicas

Um serviço de TI para empresas bastante comum diz respeito às instalações físicas de TI. Isso engloba tudo, desde o simples passar de um cabo de rede, até instalar e gerenciar processos relacionados à manutenção de equipamentos, limpezas de máquinas, suporte para impressoras e computadores, entre outras coisas.

Com isso, é importante saber que os serviços de TI para empresas não se restringem à instalação das estruturas, mas sim da instalação, gerenciamento e manutenção de todo o sistema.

E quando falamos de instalações físicas, é fato que o processo requerer profissionais capacitados e com experiência no setor, trazendo mais comodidade e rápida manutenção para a empresa. Você já imaginou algum computador ou alguma falha de rede na sua empresa por dias? Isso pode significar grandes prejuízos e muita perda de tempo, caso tente resolver sozinho ou sem uma equipe especializada.

Suporte de aplicações

Extremamente relevantes para as empresas, as aplicações envolvem programas, softwares e afins. Elas merecem cuidado especial e fazem parte de um seleto grupo de itens que devem funcionar em perfeito estado para trazer bons resultados.

Por esse motivo, é um serviço crucial que as empresas de TI gerenciam e conseguem implementar em diversos setores, trazendo bons frutos para o negócio. Nesse sentido, é importante falar que, além do gerenciamento e manutenção, as empresas de TI visam trazer sempre tecnologias novas e que facilitem o dia a dia de qualquer empresa.

Observar esse ponto de avançar na tecnologia em todos os processos da sua empresa pode ser fundamental e, inclusive, diminuir muitos gastos futuros. Seja com mão de obra, processos ou afins, a tecnologia tem também a função de facilitar e trazer mais velocidade para todos os times, independentemente do segmento de mercado.

Suporte das plataformas computacionais

Manter um bom suporte para todas as plataformas computacionais da empresa é um passo bastante importante para colher bons resultados. Pensando de modo geral, qualquer notebook ou computador dentro da empresa deve sempre estar atualizado, com hardwares e softwares profissionais e que suportem processos rápidos.

Essa manutenção periódica faz parte e é importante, visto que os programas e softwares sempre vão atualizando, visando aumentar a produtividade. Portanto, não basta manter todo o sistema atualizado e com a manutenção em dia, se as máquinas dos colaboradores não estão de acordo com o nível tecnológico ao seu redor.

Gestão de processos da tecnologia da informação

Cabe também aos serviços de TI para empresas a gestão de todo o processo da tecnologia da informação implantado. Isso inclui um planejamento de manutenções preventivas, avaliação dos bancos de dados da rede, observação da tecnologia e processamento dos softwares, entre outros pontos.

Essas são etapas que, dificilmente, uma empresa faria por si só, sem terceirizar. Geralmente, o que mais acontece no setor são as correções imediatas, logo após acontecer algum problema. Porém, desse modo, é muito comum todo o sistema parar e trazer atrasos aos processos da empresa.

Por isso, ter uma gestão de processos que envolva essa área, visando manutenções preventivas e otimização do parque tecnológico da empresa, é extremamente importante e deve fazer parte do trabalho de uma empresa de TI especializada e competente.

Vantagens dos serviços de TI para empresas

Quando pensamos nas vantagens dos serviços de TI para empresas, o leque de possibilidades é bem grande. Os serviços prestados por empresas de qualidade trazem melhorias e facilidades enormes para os mais diversos processos organizacionais, independentemente do porte da instituição.

Pequenas, médias ou grandes empresas sempre estão buscando inovações e tecnologias que facilitem ao máximo todo o seu fluxo de trabalho. Por isso, atentar-se a pequenos detalhes e passar essa responsabilidade para uma empresa de TI competente pode auxiliar bastante.

É fato que a tecnologia e a inovação sempre caminham juntas e, neste momento, são fatores cruciais para qualquer negócio. Contar com serviços de TI de alta qualidade se tornou quase que obrigação para empresas que visam crescimento e competitividade, focando realmente na sua área de especialização e interesse, passando outras responsabilidades para terceirizados.

Com isso, as vantagens dos serviços de TI para empresas não começam lá atrás com a instalação da parte física, manutenção, entre outras coisas. Elas começam bem antes, com a tranquilidade para o empreendedor de ter uma empresa parceira tomando conta de uma área crucial para o negócio, mantendo os recursos tecnológicos sempre alinhados às necessidades e metas organizacionais.

Sofrer falhas nesse aspecto pode significar prejuízos e diversos problemas futuros. Uma empresa que sofre com qualquer ataque, problemas físicos ou queda de sistemas, sem uma atuação rápida e segura, pode ficar por horas ou dias acumulando prejuízos.

O prejuízo pode ser ainda maior quando comparado à concorrência que se preparou antes e automatizou todo o seu processo relacionado à tecnologia da informação, trazendo mais confiança para o mercado consumidor.

Em um mundo cada vez mais digital, colocar a área de TI como uma das principais da sua empresa é pensar no futuro. Isso pode significar bons ganhos, seja de modo imediato ou mesmo em longo prazo.

A priorização dessa área está se tornando mandatória em muitos mercados, por isso, os serviços de TI para empresas crescem a cada dia, com muita procura e muita preocupação por parte de empreendedores que querem garantir segurança, suporte, manutenção e otimização de seus sistemas.

Por que terceirizar os serviços de TI?

Como sabemos, a terceirização dos serviços relacionados à TI está crescendo cada vez mais, principalmente por conta da descentralização da área e da busca por redução de custos, aumento de qualidade e garantia de segurança.

Confira nossa análise cuidadosa sobre as vantagens de terceirizar os serviços de TI da sua empresa, levando em conta diversos fatores.

Vantagens de terceirizar os serviços de TI na sua empresa

Segurança de dados

Um dos principais pilares para a terceirização dos serviços de TI da sua empresa está relacionado ao aumento da segurança dos dados, sistemas e informações. Como são empresas especializadas que vão cuidar desse processo, fica muito mais difícil haver perda de dados, vazamentos, ataques ou algo do tipo.

Os serviços de TI para empresas costumam trabalhar com programas atualizados e com o máximo de cuidado possível, pois qualquer erro pode causar grandes prejuízos.

Aumento da produtividade

Outro fator importante e que muita empresa leva em conta na hora de contratar serviços de TI está relacionado ao aumento da produtividade. Como a TI será terceirizada, a organização consegue focar todos os seus esforços em outros processos.

Portanto, fica muito mais fácil ter autonomia nos processos e não ter mais preocupação com a área tecnológica. É um passo importante para a empresa que quer se especializar em algo e deve se desprender daquilo que não faz parte do core business.

Redução de custos

Um dos pontos mais importantes para qualquer empresa, a redução de custos é um dos principais fatores levados em conta pelos empreendedores. Terceirizar os serviços de TI da sua empresa pode significar economia de gastos, economia de tempo e muito outros benefícios.

Como exemplo, podemos citar a grande redução de custos operacionais relacionados à contratação de pessoas da área, treinamentos, atualização de programas e serviços, entre outras tantas coisas.

Tecnologias atualizadas

Geralmente, os serviços de TI para empresas envolvem o gerenciamento de diversos softwares e programas que fazem parte dos processos da empresa. Terceirizando esse setor, a empresa contratante consegue acesso facilitado às novidades tecnológicas e busca atualizar o que for necessário, melhorando todas as etapas produtivas.

Manter as tecnologias avançadas e ter conhecimento sobre elas é um dos pilares que todas as empresas de TI oferecem para os seus clientes.

Padronização de processos

Um bom ponto na hora de terceirizar os serviços de TI diz respeito à padronização dos processos. Quase sempre, os serviços de TI para empresas buscam manter relatórios e processos de maneira padrão, apresentando dados e resultados fáceis para a empresa contratante observar.

Com isso, visam boas práticas na hora de mostrar resultados e facilitam o entendimento de quem não é especializado no setor. É um detalhe pequeno, mas que no final importa muito, visto que esse padrão gera organização e boa gerência dentro da empresa.

Portanto, como apresentamos diversos pontos positivos para a terceirização dos serviços de TI para empresas, agora é importante que você observe cada um deles e avalie as melhorias que isso pode trazer para o seu empreendimento.

Serviços de TI como diferencial competitivo

Sabemos que uma das principais dificuldades das empresas é diminuir o gap entre os recursos tecnológicos e as necessidades de negócio.

Sabemos também que estamos vivenciando a era da transformação digital e que, por esse motivo, a tecnologia estará cada vez mais presente nos maios diversos processos de uma empresa, trazendo agilidade e eficiência operacional.

Por todos esses motivos, as empresas que investirem adequadamente em tecnologia serão as que estarão mais propensas a manter a competitividade e a relevância para o mercado e para os clientes.

No entanto, fazer o investimento adequado depende de um conhecimento que não faz parte das atribuições de gestores que não têm a TI como seu core business.

Por isso, é fundamental contar com os serviços de TI para empresas. Assim, a organização conta com a ajuda de especialistas que farão um diagnóstico da situação atual e indicarão exatamente quais ações a empresa deve tomar e em quais recursos tecnológicos ela deve investir para chegar aonde deseja.

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